Обмен и возврат шин
Мы уверены в качестве наших шин и хотим, чтобы вы были довольны каждой покупкой
Если по какой-то причине товар вам не подошел, мы готовы помочь с обменом или возвратом в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Условия возврата:
Что нельзя вернуть?
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, автомобильные шины обмену и возврату не подлежат, если они были:
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (брак)
Гарантия на шипы не распространяется ни одним заводом изготовителем. Во избежание потери шипов рекомендуется сделать обкатку автомобильных шин. При условии соблюдения обкатки автомобильной шины, шипы закрепляются в своем посадочном месте и будут способны удерживаться на месте весь срок эксплуатации.
Условия обкатки:
Процедура возврата или обмена
4 простых шага для оформления возврата
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону или напишите на почту. Сообщите номер заказа и причину возврата.
Подготовьте товар
Аккуратно упакуйте шины в оригинальную упаковку. Убедитесь, что они чистые и не имеют следов использования.
Привезите товар на проверку
Доставьте шины по адресу нашего сервисного центра. Наши специалисты проведут осмотр товара в вашем присутствии.
Оформление документов и решение
После проверки и подтверждения оснований для возврата мы оформляем все необходимые документы.
Возврат денежных средств
Оплата картой онлайн
Возврат производится на карту, с которой была совершена оплата.
Оплата наличными
Возврат производится наличными в кассе.
Срок зачисления средств на карту обычно составляет до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.
Частые вопросы по возврату
Ответы на популярные вопросы
При возврате наличными — в день обращения. При возврате на карту — до 10 рабочих дней в зависимости от банка.
Нет, согласно законодательству, шины, установленные на диск или имевшие контакт с дорогой, возврату и обмену не подлежат.
Да, шины возвращаются в том виде, в котором были приобретены.
Остались вопросы по возврату?
Наши менеджеры подробно проконсультируют вас по всем вопросам обмена и возврата